利用規約
最終更新日: 2025年1月
この利用規約(以下「本規約」)は、prime fein(以下「当社」)が提供する車両サービス(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただく際には、本規約にご同意いただいたものとみなされます。
第1条 定義
本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。
- 「本サービス」 - 当社が提供するデイリー送迎サービス、週末レンタル特別プラン、法人アカウント管理サービスを含むすべての車両関連サービス
- 「利用者」 - 本サービスを利用するすべての個人または法人
- 「登録情報」 - 利用者が本サービスの利用にあたり提供する氏名、連絡先、支払情報等の情報
- 「当社ウェブサイト」 - 当社が運営するウェブサイト
第2条 サービスの利用
2.1 利用資格
本サービスは、18歳以上の方のみご利用いただけます。法人のお客様の場合は、権限を有する代表者または担当者がお申し込みください。
2.2 登録
本サービスをご利用いただくには、正確かつ最新の登録情報を提供していただく必要があります。登録情報に変更が生じた場合は、速やかに更新してください。
2.3 アカウントの管理
利用者は、アカウント情報の秘密保持について責任を負います。アカウントの不正使用が疑われる場合は、直ちに当社にご連絡ください。
第3条 禁止事項
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 当社または第三者の権利を侵害する行為
- 虚偽の情報を提供する行為
- 車両を不適切に使用または損傷させる行為
- 飲酒運転、薬物使用下での運転を行わせる行為
- 契約した目的以外の用途で車両を使用する行為
- ドライバーに対する嫌がらせ、暴力、威圧的行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 当社の信用を損なう行為
- 反社会的勢力への利益供与
第4条 サービスの提供
4.1 予約
本サービスのご利用には、事前の予約が必要です。予約は、当社ウェブサイト、電話、またはその他当社が指定する方法で行うことができます。
4.2 予約の確定
予約は、当社が利用者からの予約申込を受理し、確認通知を送信した時点で確定します。車両の空き状況により、ご希望に添えない場合があります。
4.3 サービスの変更
当社は、事前に通知することなく、本サービスの内容を変更または終了する権利を留保します。ただし、重大な変更の場合は、合理的な期間前に通知します。
4.4 サービスの中断
当社は、システムメンテナンス、天災、交通事故、その他やむを得ない事由により、本サービスを一時的に中断することがあります。
第5条 料金と支払い
5.1 料金
本サービスの料金は、当社ウェブサイトに記載されたとおりとします。料金は予告なく変更される場合があります。
5.2 支払方法
法人のお客様は、請求書払い(月末締め翌月末払い)をご利用いただけます。個人のお客様は、クレジットカードまたは銀行振込でのお支払いとなります。
5.3 追加料金
契約時間を超過した場合、高速道路料金、駐車場代、その他実費が発生した場合は、別途請求させていただきます。
5.4 延滞
支払期日までにお支払いいただけない場合、年14.6%の遅延損害金が発生します。また、サービスの提供を停止することがあります。
第6条 キャンセルと返金
6.1 キャンセル
予約のキャンセルは、各サービスのキャンセルポリシーに従って行ってください。
- デイリー送迎サービス: 当日キャンセルは料金の50%
- 週末レンタル特別プラン: 48時間前まで無料、それ以降は料金の50%
- 法人アカウント管理: 解約希望日の1ヶ月前までに通知
6.2 当社都合によるキャンセル
当社の都合でサービスを提供できない場合は、全額返金いたします。ただし、それ以外の損害については責任を負いません。
第7条 免責と責任の制限
7.1 免責
当社は、以下の場合について、責任を負いません。
- 天災、交通事故、交通渋滞など、当社の責に帰すべからざる事由による遅延
- 利用者の責に帰すべき事由による損害
- 利用者が車両内に放置した物品の紛失または損傷
- 第三者の行為による損害
7.2 責任の制限
当社が利用者に対して負う損害賠償責任は、契約不履行、不法行為その他の法律上の請求原因の如何を問わず、利用者が当社に支払った直近3ヶ月分の料金総額を上限とします。
第8条 知的財産権
当社ウェブサイトおよび本サービスに関連するすべてのコンテンツ(テキスト、画像、ロゴ、ソフトウェアなど)の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。利用者は、当社の書面による事前の許可なく、これらのコンテンツを複製、改変、配布することはできません。
第9条 守秘義務
当社および利用者は、本サービスの提供を通じて知り得た相手方の秘密情報を、相手方の書面による事前の同意なく、第三者に開示または漏洩してはなりません。ただし、法令により開示が義務付けられる場合は、この限りではありません。
第10条 契約の解除
10.1 利用者による解除
利用者は、各サービスの解約条件に従って、契約を解除することができます。
10.2 当社による解除
当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく契約を解除できます。
- 本規約に違反した場合
- 支払いを怠った場合
- 虚偽の情報を提供した場合
- 反社会的勢力であることが判明した場合
- その他、契約を継続することが困難と判断される場合
第11条 紛争解決
11.1 協議
本規約に関して紛争が生じた場合、当事者は誠実に協議し、解決に努めるものとします。
11.2 準拠法
本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
11.3 管轄裁判所
本規約に関する一切の紛争については、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第12条 一般条項
12.1 完全合意
本規約は、本サービスに関する当社と利用者との間の完全な合意を構成し、従前の合意に優先します。
12.2 分離可能性
本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、他の条項の有効性および執行可能性には影響しません。
12.3 権利放棄の不成立
当社が本規約のいずれかの権利または条項を行使しないことは、当該権利または条項の放棄を意味するものではありません。
12.4 譲渡
利用者は、当社の書面による事前の同意なく、本規約上の地位または権利義務を第三者に譲渡することはできません。
第13条 規約の変更
当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社ウェブサイトに掲示した時点で効力を生じます。重要な変更の場合は、事前に通知し、利用者の同意を求めます。変更後も本サービスを継続してご利用いただく場合は、変更後の規約に同意したものとみなされます。
第14条 お問い合わせ
本規約に関するご質問やご不明な点がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください。
prime fein
〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-3
電話: 045-7821-6394
受付時間: 平日 8:00-20:00